特许经营体系的设计与构建特构作业(三).ppt

特许经营体系的设计与构建特构作业(三)特许经营体系概述特许经营体系的设计特许经营体系的构建特许经营体系的运营与管理案例分析contents目录01特许经营体系概述定义特许经营是一种商业模式，其中特许人将其商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等，以合同的形式授予被特许人使用，被特许人按照合同规定，在统一的经营模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。特点特许经营具有高度的标准化、专业化、简单化特点，通过复制成功经营模式，实现快速扩张和市场占领。特许经营的定义与特点特许经营起源于中世纪的欧洲，最早的特许经营合同是1380年英国国王RichardII授予伦敦市民的啤酒销售特权。起源随着商业贸易的发展，特许经营逐渐扩展到各个行业，成为现代商业的重要模式。发展历程现代特许经营已经渗透到零售、餐饮、酒店、汽车服务等多个领域，成为全球商业的重要组成部分。现状特许经营的历史与发展特许经营能够快速扩张市场，降低市场风险和成本，提高品牌知名度和美誉度，增加就业机会等。优势特许经营面临的管理难度大、质量控制难、品牌形象维护难等问题，需要特许人和被特许人共同努力解决。挑战特许经营的优势与挑战02特许经营体系的设计03消费者需求了解目标客户的消费习惯、需求偏好、购买力等，以便提供满足市场需求的产品和服务。01目标市场确定特许经营的目标市场，分析市场规模、消费群体、竞争态势等。02竞争环境研究竞争对手的经营模式、产品、价格、渠道等，分析竞争优势和劣势。市场调研与分析塑造独特的品牌形象，包括品牌名称、标志、口号等，以区别于其他竞争对手。品牌形象品牌价值品牌传播明确品牌的核心价值观和独特卖点，提升品牌知名度和美誉度。制定有效的品牌传播策略，包括广告、公关、促销等手段，提高品牌曝光率和影响力。030201品牌定位与策略设计合理的业务模式，包括产品或服务的定位、销售渠道、客户关系管理等。业务模式预测并制定盈利目标，分析成本、收入、利润等财务指标。盈利预期评估潜在的市场风险、运营风险和财务风险，制定相应的应对措施。风险评估商业模式与盈利模式设计高效的组织架构，明确各部门职责和权限，建立良好的沟通协调机制。组织架构制定规范化的运营流程，包括采购、生产、销售、服务等环节，确保业务的高效运作。运营流程根据业务需要，招聘和培训合格的人员，建立激励机制和绩效评估体系。人力资源组织架构与运营流程03特许经营体系的构建选择具有良好信誉和经营能力的特许人，确保加盟店的顺利运营。特许人选择签订明确的授权合同，明确双方的权利和义务，保障加盟店的合法权益。授权合同特许人的选择与授权对加盟店的选址进行评估，确保店铺位置优越，客流量充足。协助加盟店进行开店准备，包括装修、设备采购、人员培训等。加盟店的选址与开店开店准备选址评估培训计划制定完善的培训计划，包括产品知识、经营管理、服务技巧等方面的培训。支持体系建立完善的支持体系，包括技术支持、物流配送、售后服务等方面的支持。培训与支持体系建立品牌推广与营销策略品牌形象塑造统一的品牌形象，提升加盟店的品牌知名度和美誉度。营销策略制定有效的营销策略，包括促销活动、广告宣传、社交媒体营销等，吸引更多顾客。04特许经营体系的运营与管理加盟店的日常运营管理选择合适的地理位置，确保加盟店能够吸引足够的目标客户。统一装修风格，确保加盟店与品牌形象一致。合理安排商品陈列，提高店面整体美观度和客户购物体验。提供专业的培训，确保加盟店员工具备必要的技能和知识。店面选址店面装修商品陈列人员培训定期向加盟商提供财务报告，包括收入、支出、利润等数据。财务报告指导加盟商如何控制成本，提高盈利能力。成本控制建立资金管理制度，确保加盟商能够合理规划和使用资金。资金管理提供税务咨询和筹划服务，确保加盟商遵守相关法律法规。税务筹划特许经营的财务管理