PM自述用户空间的小步迭代之路,东西很小,尺寸很大!

阅读(1520)顶(0)踩(0)发布作者:杨静发布日期:2023-01-10 11:13

1、背景(用户空间和放开用户空间?)

  1.1 之前为什么原创力文档要关闭用户文档空间?

受《20211211关站事件》影响,因需要排除全站文档非法风险,因空间中风险无法屏蔽,暂时不宜对外展示,从而关闭用户空间。

  1.2 为什么现在又要重新放开用户空间?

● 有用户群里反馈,希望开通用户空间 。

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● 产品业务和公司战略方面需要。

(1)  根据《互联网账户管理办法》规定,需要在不泄漏隐私的条件下展示用户信息。

(2)  根据搜索优质内容指南和引擎权威性指南要求,需要展示上传用户的专业认证和内容领域。

(3)  用于知海行家项目提供的服务的承接和展示,为后续进一步迭代提供基础。

(4)  除了知识服务外,还要为未来需要验证的空间VIP、文件夹、文集、知识图谱等提供产品拓展的进一步基础。

2、开文档空间前,存在的困扰问题

(1)  要重新开启空间,需要解决文档内容可能存在的非法风险、版权风险。

(2)已有多位用户反馈,担心自己高质量文档被采集,需要做限制或需要关闭空间。(旧版空间已做限制,并可以自主关闭)

(3)用户主动开通旧版空间功能,开通率10%左右。已开通空间用户关闭空间关闭率在10%左右。开通率过低,关闭过高,说明对上传用户而言空间并没有价值。(空间后面会有空间vip、文件夹、文集、知识图谱等,辅助上传者增加收益。)(数据已脱敏)

3、针对旧版空间问题的解决方案

  3.1 如何解决用户空间中非法风险

从多个维度来解决非法风险。

● 从内容维度:对空间展示的文档进行筛选,部分可能存在风险的文档不在空间进行展示。或者达到某些条件的用户才可查看指定内容等。

● 从用户维度:空间中仅展示上传用户自己推荐的文档,解决上传用户不希望推广某些文档的问题。

● 从指标的维度:达到特定指标,管理员会抽查和评测该用户空间,如用户空间展示文档不合格,存在非法、侵权等问题,会被关闭使用权限。

● 从特殊时期的维度:特殊时期,需要用户登录才可查看用户空间。

  3.2 解决用户空间中版权风险

● 上传用户自己推荐内容到用户空间。

● 被侵权人可在空间直接投诉。

  3.3 明确空间规划,提升空间价值

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(空间规划图)


4、简要说明

(1)希望通过用户空间提升个人用户的收益、个人品牌价值和影响力。提升机构用户的收益、企业品牌和影响力、品牌推广,结合知海行家项目,可做更高价值的知识服务。

(2)提高用户收益的措施包括增加流量入口、创建更高客单价产品、用户整理知识包内容赚钱分销收益。

(3)提高用户品牌价值的措施包括打通自媒体渠道(互相导流、转化)、对参与网站建设用户的肯定和认可、粉丝的运营和转化。





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